Relatório de Performance
Funil ao vivo — 17/08 a 16/09/2026
V4 AI para Telium Networks
Onde os leads estão agora
Leitura direta do Kommo, atualizando a cada minuto. Este funil qualifica — "qualificado" é o desfecho positivo, não venda.
Esperando o primeiro atendimento
187
121 há mais de 7 dias
Leads na janela
441
14.7 por dia
Qualificados
61
26.6% de quem já teve desfecho
Desqualificados
168
na mesma janela
Além da fila do dia, há 4.500 leads parados há mais de 30 dias — o mais antigo há 96.
Quase todos são carga de junho/2026 que nunca se moveu. Estão fora da fila de propósito: misturar os dois poria 4.687 na tela como se fossem atendimento pendente de hoje, e um número impossível é um número que o time aprende a ignorar. A decisão aqui é trabalhar ou arquivar — não é cobrança do dia.
Onde os leads param
| Etapa | Leads | Parados 7+ | Mais antigo |
|---|---|---|---|
| NOVO LEAD | 4.687 | 4621 | 96d |
| Atendimento IA | 23 | 16 | 42d |
| Sem informações / follow | 137 | 131 | 62d |
| Qualificado / SDR | 46 | 41 | 97d |
Há quanto tempo esperam
164
esperando +1 dia
121
esperando +7 dias
83
esperando +15 dias
O atendimento por IA
23 leads em atendimento pela IA agora, dos quais 16 sem movimento há 7 dias ou mais — o mais antigo há 42 dias. Lead travado na IA não está sendo atendido nem está na fila humana: é o ponto cego do funil.
Quem está com os leads abertos
| Responsável | Abertos | Parados 7+ |
|---|---|---|
| TELIUM NETWORKS | 4.494 | 4469 |
| Tania Cruz | 251 | 220 |
| Ricardo Oliveira | 71 | 61 |
| ANA ALCANTARA | 44 | 40 |
| Julia Santos | 22 | 18 |
| Willian | 11 | 1 |